澳門正在老去，而這件事比很多人意識到的要快得多。統計局的數字顯示，澳門65歲以上人口比例持續攀升，預計2035年前後將突破20%。這不是一個抽象的人口學數據，而是已經在日常生活中逐漸顯現的現實：護理院舍的輪候名單愈來愈長，願意從事護理工作的年輕人愈來愈少，家庭照護的壓力也在悄悄轉移到那些同樣快要步入中老年的子女身上。
近幾年，市場上針對老年群體的科技產品確實多了起來，從跌倒偵測感應器到AI語音陪伴機器人，從智能護理床到遠程健康監測手環，產品種類不可謂不豐富。問題在於，這些產品在澳門的實際滲透率依然很低。買的人少，用起來的人更少。原因並不複雜，老年用戶對新技術的適應需要時間和陪伴，機構採購面對成本壓力，加上文化層面上不少家庭對「交給機器照顧」仍有情感上的保留，這些都是真實存在的阻力，不能靠堆幾台機器就解決。
要把智慧養老從概念變成落地，我認為最值得借鑑的是長三角的做法。上海、杭州這幾年在養老服務領域走出了一套相對成熟的模式，核心邏輯是：政府定標準、企業做產品、社區建場景、數據通全程。這四件事缺一不可，單靠任何一方都跑不通。澳門在這方面其實有條件走得更快，因為體量小、政策反應靈活，而橫琴深合區的存在又提供了連接廣東龐大養老服務市場的直接通道。
一個很少被討論但我認為相當值得探索的方向，是「琴澳智慧養老試驗區」的概念。把澳門的高校研究、政策優勢和橫琴的產業空間、市場腹地結合起來，在一個相對可控的範圍內試點跨境養老服務模式，既解決本地需求，也為未來輸出服務模式積累經驗。
銀髮產業從來不只是社會問題的善後處理，它同時也是一個被嚴重低估的市場機遇。能夠在這條賽道上找到立足點的澳門企業和機構，不僅服務了本地長者，也在為未來的區域角色佈局。
Smart eldercare is no longer a distant policy aspiration for Macau—it is an operational urgency. With the over-65 population projected to exceed 20% by 2035, the city faces mounting pressure across care capacity, workforce availability, and family support systems. Technology offers a partial but meaningful response, provided it is deployed thoughtfully rather than ambitiously. Drawing on the Yangtze River Delta model, where government standards, enterprise products, community infrastructure, and data integration work in concert, Macau has the conditions to develop a genuinely scalable smart eldercare ecosystem.one that could eventually serve not just local residents, but position the city as a regional hub for eldercare innovation within the Guangdong-Macao Hengqin framework.
周王安博士 | Dr. Penny Wong-On CHAO
澳門大學公共行政博士校友會執行會長
| 澳門社會保障學會副理事長
澳門社會保障學會: https://adssdm.org/list-6/54